وزارة الكهرباء تستقبل شكاوى ذوي الهمم و المكفوفين على تطبيق ” واصل”

تستقبل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ممثلة فى الشركة القابضة لكهرباء مصر برئاسة المهندس جابر دسوقى شكاوى المشتركين من ذوى الهمم عن طريق استخدام أحدث وسائل التكنولوجيا، بواسطة تطبيق “واصل” للتواصل مع أصحاب الهمم ذوي الإعاقة السمعية وصعوبة التخاطب وذلك من خلال إجراء مكالمة مرئية.

ويقوم تطبيق “واصل” بتحويل الاستفسارات والشكاوى إلى شركات التوزيع الـ9 على مستوى الجمهورية والتي تعمل بدورها على سرعة الحل أو الرد على الاستفسار وتعد هذه الخدمات المرقمنة والحديثة في إطار استخدام التكنولوجيا المساعدة من أجل خلق مجتمع دامج وتهيئة البيئة الملائمة التي تساعد الأشخاص ذوى الإعاقة من التمتع الكامل بممارسة حياة مستقلة، وتمكينهم من الحصول على الخدمات الحكومية بيسر.

ويقدم تطبيق واصل للخدمات العامة لذوي الاعاقات من التخاطب والسمع والذى يقدم خدمة الابلاغ عن الشكاوى الاعطال الخاصة بالكهرباء من خلال التواصل بلغة الإشارة عن طريق مكاملة مرئية.

حمل التطبيق من هنا :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcit.wasel